Tmall: Más de 30 000 marcas duplicaron sus negocios en la primera hora

La campa?a comercial conocida como el “Día de los Solteros”, más larga este a?o, registró ventas importantes en su primer día el lunes por la noche, y las principales plataformas redoblaron esfuerzos en descuentos y subvenciones, así como en la simplificación de las promociones a fin de atraer a consumidores preocupados por los precios.

Los expertos afirman que, como el mayor evento comercial en línea de China, se espera que el 11-11 —o Doble Once— vea un aumento acelerado del uso de la tecnología de inteligencia artificial (IA) en el sector minorista para mejorar la eficiencia operativa, orientar a los compradores de manera personalizada y fortalecer los negocios.

Datos de Tmall, el portal del Grupo Alibaba, mostraron que en la primera hora de la campa?a a las 8 de la noche del lunes, 80 marcas superaron los 100 millones de yuanes (14 millones de dólares) en transacciones, más de 30 000 marcas duplicaron su facturación con respecto al a?o anterior y más de 18 000 sobrepasaron las de todo el día del a?o pasado en la primera hora.

Liu Bo, presidente de Tmall, indicó que la presente edición del 11-11 representa la mayor oportunidad del a?o para los comerciantes, y que su rol impulsor del crecimiento empresarial es insustituible y cada vez más esencial.

Liu destacó lo sustancial de la unión entre la IA y el consumo, y a?adió que la compa?ía apuesta en grande por la misma y tiene como meta ayudar a los comerciantes a mejorar la calidad de los productos y la eficiencia operativa. En esa línea, favorece su amplio despliegue en Taobao y Tmall, e integra los grandes modelos de lenguaje en sus motores de búsqueda y recomendación para atraer a más personas e incentivar las ventas. Tmall emitirá además cupones y subsidios por 50 000 millones de yuanes durante la feria virtual.

Según JD, otro actor de peso en el ramo, la facturación de más de 52 000 marcas saltó más de un 300 % entre las 8 de la noche del 9 de octubre, cuando arrancó su promoción, y las 6 de la tarde del lunes. Más de 3300 categorías vieron un disparo en sus ventas de más del 100 % con respecto al a?o anterior.

Los productos electrónicos mantuvieron un rápido avance, con una subida interanual de casi el 200 % en las transacciones de bienes vinculados con la IA a través de los mercados en línea de JD, mientras que más de 2000 marcas de electrodomésticos y muebles reportaron más del 100 % interanual.

Hong Yong, investigador asociado de la Academia China de Comercio Internacional y Cooperación Económica, anotó que los principales portales han simplificado sus promociones esta vez, con recortes directos en los precios como la estrategia preferida, lo que contribuye a mejorar la experiencia de compra.

?La tecnología de IA transforma el proceso de toma de decisiones y la eficiencia operativa en el sector minorista. Por ejemplo, los consumidores pueden seleccionar productos específicos con sus herramientas, y esta ayudará a los empresarios a reducir costos operativos y mejorar la eficiencia en el dise?o de productos, marketing y servicios al cliente?, precisó, y agregó que el mercado de consumo está en la senda de un crecimiento constante este a?o, con un repunte previsto en los rubros de bienes duraderos, dispositivos electrónicos y electrodomésticos, gracias al programa de intercambio de bienes de consumo y los descuentos de las plataformas.

Jason Yu, director general de CTR Market Research, se?aló que la gala marca un hito para la IA en el empoderamiento del comercio electrónico, ya que los minoristas brindan recomendaciones personalizadas con sus herramientas, analizan necesidades y preferencias, y optimizan estrategias de venta.

Yu sostuvo que los portales han ampliado el periodo promocional, hasta casi cuatro semanas, y que el auge del comercio minorista instantáneo, una combinación de compras en línea y entrega inmediata, será un ?nuevo campo de batalla? para las principales compa?ías de Internet y comercio electrónico.

La integración entre las adquisiciones en y fuera de línea será la dirección del ramo, y la clave radica en cómo aprovechar el tráfico de red para estimular el apetito de comprar lejos de los escenarios físicos, puntualizó.

Dado que Alibaba posee una fuerte inversión en este campo, Taobao Instant Commerce participa por primera vez en la campa?a. Hoy en día, un total de 37 000 marcas y 400 000 tiendas físicas operan en su venta al por menor instantánea.

Mo Daiqing, analista principal del Instituto de Economía de Internet, una consultora nacional, indicó que los consumidores chinos son más conscientes del valor y prestan más atención a la calidad y la rentabilidad de los productos, y a?adió que los minoristas en línea deben presentar novedades y mejorar las cadenas de suministro para atraer a una nueva generación de compradores jóvenes.